Nuestra área de empresa funciona y no para de crecer porque hemos conseguido integrar en UN ÚNICO DEPARTAMENTO el área comercial y técnica de manera que evitamos errores entre departamentos y que lo contratado sea el servicio final. NUESTROS VALORES:

• Siempre sabrás con quien hablas.
• No somos distribuidores que vende un producto y el servicio se encarga la operadora.
• Integramos todos los servicios en un único departamento.
• Somos el operador de la zona, somos el 100% de la actividad.
• Somos capaces de garantizar el tiempo de respuesta.
• No vendemos un producto sino la solución que necesitas y el servicio.
• En una sola llamada su incidencia queda comunicada.

Somos los únicos capaces de iniciar la resolución de tu incidencia en menos de 2 horas. Teléfono, móvil, internet, circuitos simétricos, centralita, servicios cloud, Internet satélite, todo integrado en una única cuota. Renting Tecnológico para poder renovar todos tus equipos por una cuota mensual. CENTRALITAS VIRTUALES Centralita Interactiva de prestaciones avanzadas, IVR con locuciones personalizables, decisión o la grabación de llamadas bajo demanda y según LOPD. Gracias a este servicio, ofrecerás mayor profesionalización a su empresa, con la posibilidad de interactuar con su compañía, supondrá un importante ahorro de costes y recursos dentro de su organización. CONECTIVIDAD EMPRESAS: internet garantizado El servicio Internet Garantizado es un servicio dirigido a Empresas de cualquier tamaño y un servicio personalizado dependiendo de las necesidades de los clientes, así como a proveedores de información y contenidos en Internet donde la calidad y garantía de la conexión sea fundamental para su negocio. Es un servicio que proporciona una conectividad permanente de la red de su empresa con Internet, con un caudal totalmente dedicado. El servicio permite varias opciones de contratación que se adaptan de forma personalizada a las necesidades de su empresa. Visite www.theneutralcloud.com TELEFONÍA: Móvil, fija y fija internacional Le ofrecemos soluciones de telefonía a la medida de sus necesidades, con tarifas altamente competitivas y parametrizables. Tarifas de móvil con hasta 3.000 minutos nacionales, y 600 internacionales, y hasta 10GB de datos. Tarifas de telefonía fija y centralita con paquetes de llamadas internacionales. FAX2MAIL Olvídese del obsoleto fax convencional, con Fax2Mail los faxes que le envíen se digitalizan automáticamente y se envían a su correo como un PDF adjunto. Así mismo podrá enviar faxes directamente desde el ordenador, sin necesidad de imprimir y desplazarse al fax para enviar, lo que supone un importante ahorro en consumibles y tiempo. DATACENTER The neutral cloud, es nuestra empresa dedicada a ofrecer diferentes servicios. Ofrece servicios para centros de datos que pueden configurarse para abarcar dos centros de datos diferentes, con objeto de incorporar redundancia entre varios centros que se respalden mutuamente y de forma automática en caso de fallo en alguno de ellos. Estas soluciones multinodales con varios centros de datos activos simultáneamente permiten dar respuesta a las más exigentes demandas de disponibilidad. Los datos pueden replicarse en una infraestructura redundante situada en un centro de datos secundario, con lo que se reducen considerablemente los riesgos que puede suponer el empleo de un único centro de datos. INGENERÍA DE RED Ofrecemos servicios de consultoría de red, mantenimiento de la misma y proyectos de despliegue de fibra. Despliegue de fibra completo desde el proyecto al mantenimiento de la red. Servicio de mantenimiento de red a operadores WIS u otras tecnologías, contamos personal con amplia experiencia en el sector y desarrollos de redes ampliamente complejas. OUTSOURCING IT El Outsourcing IT es una nueva visión del trabajo en equipo. Muchas empresas ya reconocen las ventajas de contar con un socio tecnológico de confianza y son cada vez más las que adoptan el Outsourcing IT como una inversión de valor. La complejidad de los sistemas de información actuales conlleva que la gestión de red de comunicaciones es un elemento crítico en las operaciones de las compañías. Los servicios de Netllar en Outsourcing consisten en la gestión y operación de su red tanto de voz y datos, incluyendo la infraestructura asociada. Servicio DFS Ofrecemos la infraestructura necesaria para garantizar el funcionamiento correcto y la comodidad óptima en el puesto de trabajo. Diseñado para empresas con amplios departamentos service desk, software factory, calls centers y contact centers. FAQ Telefonía IP ¿Qué es una centralita virtual o CloudVoice? Nuestro producto más importante CloudVoice, centralita IP o PBX, es un servicio que le permite beneficiarse de la flexibilidad y los ahorros de la telefonía IP, con un plus de funcionalidades que profesionalizan la atención telefónica de su negocio. Ahorra costes desde el primer día a la vez que ofrece una imagen y atención profesional a sus clientes. Esta forma de telefonía IP es totalmente configurable y flexible supone un gran ahorro de costes y eficiencia en las comunicaciones. ¿Qué es IVR? Su centralita puede contener un IVR o locución de bienvenida en inglés Interactive Voice Response. Dicho servicio es comúnmente implementado en empresas o entidades para enrutar una llamada entrante hacía un departamento u otro, sin necesidad de intervención humana, así reduciendo el tiempo de espera de sus clientes. ¿Qué es el desvío de llamada y cómo funciona? El desvío de llamadas te permite desviar las llamadas entrantes de su número de cabecera a un móvil o fijo que tú elijas. Cuando configuras el desvío de llamadas, tus clientes o contactos podrán comunicarse contigo en cualquier momento. ¿Qué es un voicemail o buzón de voz? El buzón de voz permite a los usuarios recibir, almacenar y gestionar mensajes de voz de las personas que le llaman cuando se encuentra ausente o con la línea ocupada. Los buzones de voz se han convertido en una funcionalidad siempre presente en los sistemas telefónicos de casi todas las compañías. Nosotros a su vez enviamos dicho mensaje de voz a través de una dirección de correo que el cliente nos facilite, todos sus mensajes serán gestionados en dicha cuenta. FAQ Call Center ¿Qué es un Call Center? Nos referimos a centros de atención de llamadas, compañías que disponen de una serie de personas que se dedican a atender llamadas o realizar llamadas, con diversos objetivos, por ejemplo atención al cliente u otros servicios. Importante destacar nuestra solución con múltiples funcionalidades, administración de campañas, lanzamientos de llamadas simultáneas, buzones de voz y contestadores, monitorización del tráfico en tiempo real, registro del estado de agentes…etc. ¿Diferencias entre Contact Center y Call Center? El call center es un centro de llamadas telefónicas, un sistema de administración y gestión que se realiza a través de un solo canal, el telefónico, y cuya principal actividad es la recepción o emisión de información, la cual se realiza de manera rápida y concisa con una atención exclusiva entre el usuario/ciudadano y teleoperador. En cambio, un Contact Center, es un concepto mucho más amplio puesto que maneja más canales para la recepción/emisión de la información, a través de: llamadas telefónicas, correos electrónicos, fax, y comunicaciones online, incluyendo la mensajería instantánea a través de las redes sociales. A todo este centro de recepción o emisión de información, también se le denomina Comunicaciones Unificadas. FAQ Outsourcing IT ¿Qué es outsourcing IT? Nos posicionamos como socio tecnológico experto en servicios de consultoría que abarcan la totalidad de las TI de una empresa, aportando una solución innovadora y de alto valor añadido en cada una de nuestras propuestas. Conocer el negocio de nuestros clientes significa entender cómo afecta cualquier imprevisto o cambio de su TI en su cuenta de resultados. Esta idea marca la estrategia de todos los servicios de Outsourcing, y por eso colaboramos activamente con nuestros clientes para identificar qué variables deben ser reforzadas o redundadas para conseguir mayor confianza.